SSS
- Home
- SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Hayır, Tosunoğlu Tulum Peynirleri olarak, ürünlerimizde hiçbir katkı maddesi kullanmıyoruz. Peynirlerimiz tamamen doğal ve geleneksel yöntemlerle üretilmektedir.
Tulum peynirinizi serin ve karanlık bir yerde saklamanızı öneririz. Buzdolabında muhafaza ederken, hava almayacak şekilde kapalı bir kapta veya streç filmle sarılı halde saklamanız, peynirin tazeliğini ve lezzetini koruyacaktır.
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 2-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. 5000 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Evet, ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işleminin başlatılması için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Peynirlerimiz, Doğu Anadolu’nun yüksek rakımlı yaylalarında otlayan koyunlardan elde edilen taze sütlerle üretilir. Doğal peynir mayası ile mayalanan süt, geleneksel yöntemlerle işlenir ve koyun derisine doldurularak olgunlaşmaya bırakılır. Bu süreç, peynirin yoğun ve eşsiz lezzetini kazanmasını sağlar.
Evet, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak 7/24 canlı destek hizmeti sunuyoruz. Her türlü soru, öneri veya sorununuz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.